Hoe schrijf ik technische documentatie die ook niet-experts kunnen begrijpen?

Technische documentatie schrijven die ook niet-experts begrijpen, draait om één kernprincipe: schrijf voor je lezer, niet voor je onderwerp. Schrap vakjargon, begin met de uitkomsten en structureer informatie zo dat iemand die niet vertrouwd is met het onderwerp elke...

Wat moet er in een producthandleiding staan om te voldoen aan de EU-wetgeving?

Een producthandleiding die in de EU wordt verkocht, moet veiligheidswaarschuwingen, het beoogde gebruik, technische specificaties, installatie- en bedieningsinstructies, onderhoudsrichtlijnen en informatie over de afvoer bevatten die relevant zijn voor de...

Hoe bied ik klantenservice in meerdere talen aan zonder lokaal personeel in te huren?

U kunt klantenservice in meerdere talen aanbieden zonder lokaal personeel aan te nemen door samen te werken met een partner voor vertaling en lokalisatie, professioneel vertaalde ondersteuningscontent te gebruiken en meertalige selfservice-resources in te zetten. Deze...

Wat moet ik voorbereiden voor een succesvolle internationale productlancering?

Om u voor te bereiden op een succesvolle internationale productlancering hebt u gelokaliseerde documentatie, regelgevingsconforme content en een vertaal- en lokalisatiestrategie nodig die vanaf het begin in uw planning is opgenomen. Hoe eerder u lokalisatie behandelt...

Hoe beheren bedrijven als Philips of Siemens communicatie in 90 talen?

Bedrijven als Philips en Siemens beheren communicatie in 90 talen door samen te werken met gespecialiseerde aanbieders van vertaling en lokalisatie, gecentraliseerde contentmanagementsystemen in te zetten en gestructureerde workflows te bouwen die menselijke expertise...